Fidelizacao De Publico
Mostrando 1-12 de 13 artigos, teses e dissertações.
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1. Aplicativo de apoio à doação de sangue: contribuições de especialistas sobre a funcionalidade da ferramenta
Resumo A doação de sangue é uma prática social que auxilia no tratamento de doenças e na manutenção da saúde coletiva. O aplicativo DoeSangue foi concebido e desenvolvido para apoiar a captação e a fidelização de doadores, fortalecendo a promoção da saúde e o engajamento social. Objetivou-se avaliar o aplicativo DoeSangue sob a perspectiva de
Ciênc. saúde coletiva. Publicado em: 2021-02
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2. Vamos almoçar? Um estudo da relação hospitalidade, qualidade em serviços e marketing de experiência na satisfação dos clientes de restaurantes
Resumo Propósito justificado do tema: O setor de bares e restaurantes da cidade de São Paulo é a região do país com a maior concentração de estabelecimentos, emprega cerca de 780.000 pessoas e o faturamento em 2015 foi superior a R$ 30bi. A hospitalidade, a qualidade no serviço e a experiência no momento do consumo do produto estão intimamente li
Rev. Bras. Pesq. Tur.. Publicado em: 2018-01
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3. Conhecimento e sinergia como indutores da inovação regional em turismo: o caso do Observatório do Turismo no Distrito Federal (Brasil)
Resumo O turismo é o lugar da inovação. A razão desta frase pragmática tem origem na multiplicidade de cenários competitivos que contextualizam empresas e destinos turísticos. A partir dos atuais paradigmas da competitividade, da satisfação e fidelização dos turistas e da oferta de experiências de valor, observa-se uma panóplia de inovações as
Rev. Bras. Pesq. Tur.. Publicado em: 2017-04
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4. Mercado Futuro: A Economia Política da (Re)Partidarização da Imprensa no Brasil
RESUMO Este artigo propõe um exercício teórico e metodológico sobre o panorama político dos jornais no Brasil e sua inserção em diferentes sistemas de mercados, a saber, o mercado de informações, o mercado publicitário e o mercado discursivo público. Levando em consideração estes sistemas, e com dados obtidos de diversas bases, procura interpret
Dados. Publicado em: 2016-06
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5. Novas estratégias de posicionamento na fidelização do consumidor infantil de alimentos processados
As crianças estão assumindo um papel cada vez mais importante nas decisões de consumo familiar em função de sua crescente influência e autonomia na escolha dos produtos adquiridos, o que as torna um segmento de mercado cada vez mais visado nas estratégias de marketing das empresas de produtos manufaturados. Essa dinâmica é particularmente importante
Ciência Rural. Publicado em: 2012-03
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6. Revista do inter : a informação como instrumento de fidelização
Este trabalho analisa a Revista do Inter, publicação oficial do Sport Club Internacional, um clube de futebol brasileiro da cidade de Porto Alegre. O objetivo principal é verificar se o periódico é uma publicação jornalística ou um House Organ utilizado para fidelizar seu público leitor, formado por associados do Clube. Através da Análise de Conte
Publicado em: 2011
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7. Fidelização : formas de engajamento do consumidor com as marcas de serviços bancários
A presente monografia aborda a relação de consumidores com as ações de fidelização, voltadas à pessoa física, promovidas pelas instituições bancárias. Para isso, a metodologia envolve uma etapa teórica, em que exploramos os temas sobre o comportamento do consumidor e seu processo de decisão de compra, a importância da satisfação e o marketing
Publicado em: 2010
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8. A ação cultural como estratégia de ampliação e fidelização dos usuários de bibliotecas públicas de Porto Alegre, RS
Analisa o uso do marketing de relacionamento através das ações culturais promovidas pela Biblioteca Pública do Estado do Rio Grande do Sul (BPE), Biblioteca Pública Municipal Josué Guimarães (BPMJG) e Biblioteca Lucília Minssen (BLM), na visão dos Diretores destas bibliotecas. Ao mesmo tempo, procura ressaltar a importância do marketing, que como i
Publicado em: 2010
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9. Convênios de folha de pagamento : dificuldades na fidelização dos novos clientes adquiridos via convênios
A redução dos spreads obtidos pelas Instituições Financeiras fez com que se acirrassem as disputas pela fidelização e manutenção dos clientes existentes e pela conquista de novos clientes. Buscando aumento de base e expansão dos negócios, os Bancos vêm firmando convênios de Folha de Pagamento com empresas privadas, entidades e órgãos do governo
Publicado em: 2010
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10. “Eu não sabia que podia entrar”; com a palavra o visitante do Museu Casa de Rui Barbosa
Uma das características principais de um museu casa histórica é a manutenção dos ambientes respeitando a organização de seus interiores como à época do patrono ou em determinado período histórico. Pretende-se neste trabalho analisar, à luz de uma pesquisa de públicos realizada pelo Observatório de Museus e Centro Culturais em 2005, as possibili
Publicado em: 14/08/2009
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11. Relacionamento bancário e atributos mais valorizados pelo cliente universitário
Este trabalho tem como foco o relacionamento do público universitário com as instituições bancárias. Realizou-se uma pesquisa do tipo survey buscando compreender as necessidades destes clientes, identificar quais as variáveis mais valorizadas, tipos de serviços utilizados e meio de comunicação preferido por este público. Para tanto foram realizadas
Publicado em: 2008
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12. CUSTOMER RELASHIONSHIP MANAGEMENT IN THE STRATEGIC ADMINSTRATION OF SETREM / O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM
As instituições educacionais estão mergulhadas em um cenário muito competitivo e de grandes mudanças. O aprimoramento das estratégias de gestão é uma necessidade para a sobrevivência destas organizações. O marketing de relacionamento vem se tornando um dos principais diferenciais competitivos. Sua utilização pode ser essencial na melhoria da sat
Publicado em: 2005