Uma contribuição para o alinhamento da qualidade de serviços de TI com a qualidade total.
AUTOR(ES)
SANTOS, G. S.
FONTE
SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - SIMPEP
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011
RESUMO
2009
ASSUNTO(S)
gerenciamento da qualidade total serviços de ti qualidade de serviços de ti
ACESSO AO ARTIGO
http://www.alice.cnptia.embrapa.br/handle/doc/885273Documentos Relacionados
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