De frente com os médicos: uma estratégia comunicativa de gestão para qualificar a regulação do acesso ambulatorial

AUTOR(ES)

Albieri, Flavius Augusto Olivetti, Cecilio, Luiz Carlos de Oliveira

FONTE

Saúde debate

DATA DE PUBLICAÇÃO

2015-12

RESUMO

O presente artigo mostra como oficinas descentralizadas de regulação do acesso, uma estratégia de gestão de base comunicativa adotada no município de Diadema/SP de 2008 a 2011, resultaram em transformações nos processos de trabalho local, apesar de guardarem ritmos e iniciativas diferentes entre si. Após as oficinas, pode-se identificar a redução de 18% de encaminhamentos para consultas especializadas, e de 9% em exames de apoio diagnóstico. O estudo aponta alguns dos desafios postos para viabilizar um maior protagonismo da Atenção Básica nos processos regulatórios municipais, em particular nesse momento que a política de saúde a define como coordenadora do cuidado da rede de serviços.

ASSUNTO(S)

atenção primária à saúde acesso aos serviços de saúde instituições de assistência ambulatorial políticas, planejamento e administração em saúde regulação e fiscalização em saúde

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