De frente com os médicos: uma estratégia comunicativa de gestão para qualificar a regulação do acesso ambulatorial

O presente artigo mostra como oficinas descentralizadas de regulação do acesso, uma estratégia de gestão de base comunicativa adotada no município de Diadema/SP de 2008 a 2011, resultaram em transformações nos processos de trabalho local, apesar de guardarem ritmos e iniciativas diferentes entre si. Após as oficinas, pode-se identificar a redução de 18% de encaminhamentos para consultas especializadas, e de 9% em exames de apoio diagnóstico. O estudo aponta alguns dos desafios postos para viabilizar um maior protagonismo da Atenção Básica nos processos regulatórios municipais, e...

• Assuntos:

  • Atenção Primária à Saúde
  • Acesso aos Serviços de Saúde
  • Instituições de Assistência Ambulatorial
  • Políticas, Planejamento e Administração em Saúde
  • Regulação e Fiscalização em Saúde