Tecnologia Bancaria
Mostrando 1-12 de 44 artigos, teses e dissertações.
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1. MODELO ESTRUTURAL DE GOVERNANÇA DA INFORMAÇÃO PARA BANCOS
RESUMO A indústria bancária é reconhecida por ser uma das que mais investem em tecnologia da informação (TI) no Brasil e no mundo, por possuir processos de negócios bem definidos e por ser dinâmica na adoção de novas tecnologias e processos. Nesse contexto, com os dados provenientes de uma pesquisa survey, realizada com os executivos de TI de bancos
Rev. adm. empres.. Publicado em: 2017-02
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2. Análise Prospectiva da Indústria Bancária no Brasil: Regulação, Concentração e Tecnologia
Resumo Este artigo tem como objetivo analisar três variáveis de configuração do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil: regulação, concentração da indústria e tecnologia. Foram conduzidas entrevistas semiestruturadas e um painel Delphi com treze especialistas do setor bancário, compreendendo executivos, gestores e acadêmicos. A parti
Rev. adm. contemp.. Publicado em: 2016-10
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3. Um mapeamento descritivo dos modelos de gestão de redes de correspondentes bancários no Brasil
Apesar dos diversos estudos que se desenvolveram nos últimos anos enfocando o crescimento dos chamados correspondentes bancários (CBs) como canal de distribuição de serviços financeiros à população de baixa renda no Brasil, existe uma importante lacuna nessa literatura, relacionada à compreensão das diferentes formas pelas quais redes de CBs podem
Rev. Adm. (São Paulo). Publicado em: 2013-09
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4. A relação entre business intelligence e o processo de inovação no mercado de cartões de crédito brasileiro : um estudo de caso
As ferramentas de Business Intelligence se tornaram elemento importante no contexto organizacional em função de fornecerem às empresas informações necessárias para o processo decisório. Para garantir vantagem competitiva perante os concorrentes, as empresas buscam inovar. O processo atrelado ao fenômeno da inovação é complexo e depende de uma sé
Publicado em: 14/12/2011
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5. Um estudo da gênese das dynamic capabilities : o caso da tecnologia bancária no Brasil
Este trabalho analisa o desenvolvimento de dynamic capabilities em um contexto de turbulência institucional, diferente das condições em que esta perspectiva teórica costuma ser estudada. É feito um estudo de caso histórico e processual que analisa o surgimento das Dynamic Capabilities nos bancos brasileiros, a partir do desenvolvimento da tecnologia ba
Publicado em: 22/08/2011
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6. Arranjos tecnológicos da operação por meio de correspondentes bancários no Brasil, foco nos gestores de rede
Na última década tem-se observado grande interesse no estudo do canal chamado “Correspondente Bancário” como parte do processo de inclusão bancária, ampliação do acesso a crédito e entrega de serviços bancários em comunidades isoladas e/ou carentes do país. Dentre esses estudos podemos depreender a importância do canal para a universalizaçã
Publicado em: 07/06/2011
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7. O sucesso da tecnologia bancária Brasileira
Revista de Administração de Empresas. Publicado em: 2011-02
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8. Pesquisa satisfação dos serviços disponíveis no auto-atendimento do Banco Brasil
A automação bancária é a utilização da tecnologia com o intuito de agilizar e aperfeiçoar as operações internas e externas de uma rede bancária. Trata-se de uma exigência do mercado, assim sendo, sem tecnologia avançada e serviços que satisfaçam seus usuários é impossível para qualquer banco superar a concorrência. Esse novo cenário requer
Publicado em: 2011
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9. Análise longitudinal do impacto dos investimentos de tecnologia da informação na eficiência bancária à luz da metodologia DEA
Os benefícios que a Tecnologia da Informação (TI) tem trazido à sociedade e às organizações vem aumentado ao longo do tempo. A TI tem se desenvolvido com uma rapidez muito grande, prometendo ganhos de eficiência e aumentos na produtividade das empresas. Nos últimos anos, inúmeras organizações têm investido altas quantias em TI, independentemente
Publicado em: 2011
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10. O uso dos sites de bancos pelos consumidores e suas preferências
A internet é uma tecnologia relativamente recente no Brasil, possui ampla cobertura e aceitação, facilidade de uso e baixo custo. Ela é um veículo de comunicação muito importante nos diversos segmentos econômicos, inclusive no setor bancário. O presente trabalho analisa a percepção dos clientes pessoa física em relação aos sites dos bancos dos
Publicado em: 2011
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11. O papel do intercâmbio eletrônico de dados no relacionamento banco-cliente
A automação bancária implica agilidade e melhoria no atendimento. Ao mesmo tempo, estimulando o auto-serviço, desvincula o contato pessoal. Percebe-se, pois, que essa utilização tem implicações estratégicas para as instituições financeiras por provocar mudanças no relacionamento entre clientes e bancos. O Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI -
Publicado em: 2011
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12. Mobile banking no Brasil : eventos críticos, trajetória e cenários esperados
O fenômeno de Mobile Banking, emergente no Brasil, poderia ser caracterizado tanto pela magnitude das expectativas associadas a ele quanto por sua complexidade sócio-política e tecnológica. Por um lado, este fenômeno representa uma formidável estratégia para inclusão financeira de uma parcela significativa da população brasileira, bem como um canal
Publicado em: 22/06/2010