Cargas Excepcionais Indivisiveis
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1. Knowledge management for improving business processes: an analysis of the transport management process for indivisible exceptional cargo
Este artigo apresenta uma metodologia de análise organizacional que busca a capitalização do conheci-mento, focada na melhoria dos processos de negócio. Baseado em um problema real de uma empresa do setor elétrico, essa metodologia é aplicada para o transporte de cargas excepcionais indivisíveis (CEI). Nessa empresa, o capital intelectual é um ativo
Pesquisa Operacional. Publicado em: 2010-08