Satisfação dos usuários e qualidade dos tratamentos protéticos realizados nos centros de especialidades odontológicas da grande Natal RN

AUTOR(ES)

Anna Paula Serejo da Costa

FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

18/03/2011

RESUMO

Objetivo: Avaliar a satisfação dos usuários e a qualidade dos tratamentos protéticos realizados nos Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs) da Grande Natal-RN. Métodos: Estudo transversal com os indivíduos que realizaram tratamento protético nos CEOs dos municípios de Natal, Macaíba, Parnamirim e São Gonçalo do Amarante no período de 2007 a 2009. A coleta de dados foi realizada através de questionário, do exame clínico da cavidade oral dos usuários e da prótese dentária confeccionada. Tal análise envolveu os seguintes aspectos: retenção, estabilidade, fixação e estética das próteses. As variáveis são apresentadas de maneira descritiva por meio de números absolutos e proporções. A determinação da associação entre as variáveis independentes e as variáveis dependentes foi realizada pelo teste de associação qui-quadrado e o teste exato de Fisher. Resultados: Foram examinados 149 usuários, totalizando 233 próteses totais convencionais (148 superiores e 85 inferiores). A maioria dos pacientes (56,4%) foi reabilitada com próteses totais convencionais bimaxilares. A qualidade técnica das próteses totais superiores foi tida como satisfatória na sua maioria (52,7%), enquanto que as próteses inferiores foram classificadas como insatisfatórias em 90,5% dos casos. A satisfação com as próteses foi de 69,1% (N=103). O tempo médio para começar o tratamento foi de 3 meses enquanto que para receber a prótese foi de 4 meses. A presença de lesão proveniente da prótese superior ocorreu em 21,5% dos casos (N=32), sendo a candidíase a de maior ocorrência (N=18). A qualidade técnica das próteses superiores (p=0,041), bem como a retenção (p=0,002) e a estabilidade (p<0,001) apresentaram associação significativa com a satisfação do usuário. Conclusões: Os Centros de Especialidades Odontológicas vem cumprindo o seu papel de fornecer tratamento de média complexidade para a população de baixa renda, estando a maioria dos pacientes satisfeitos, mesmo quando suas próteses apresentam problemas de qualidade técnica

ASSUNTO(S)

odontologia prótese dentária satisfação do paciente avaliação de serviços de saúde dental prosthesis satisfaction and evaluation of health services

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