O design das redes e interfaces da governança conectada sob o prisma das políticas públicas para os serviços urbanos / Networks and interface design for the connected urban governance from the perspective of public policy formulation in urban services

AUTOR(ES)

César Rocha Muniz

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Esta pesquisa investiga o design e as práticas de governança urbana. O quadro teórico é composto de duas partes. Na primeira, examinamos as dimensões cognitivas, comunicativas, culturais, econômicas e sócio políticas do espaço contemporâneo em um contexto de ampla disseminação das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs). Na segunda, discutimos as políticas públicas para os serviços urbanos com enfoque na cooperação considerando suas dimensões normativas, estratégicas e operacionais. Na pesquisa empírica, estudamos as redes e interfaces públicas utilizadas pelo poder executivo do município de Ribeirão Preto. Utilizando análise de grafos, categorias da Social Construction of Technology (SCOT) e da Actor-Network Theory (ANT), analisamos em que medida a incorporação das TICs amplia as oportunidades de participação e controle social da gestão do espaço e dos serviços urbanos. A pesquisa é concluída com contribuições para o design de redes e interfaces na constituição de uma forma de governança urbana conectada.

ASSUNTO(S)

design design governança governance itc políticas públicas public policy serviços urbanos tic urban services

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