Janela do cliente da Temakeria Sushi Lounge

AUTOR(ES)

Moreau, Renan Borba

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

O mercado de prestação de serviços é extremamente competitivo, sendo assim, oferta de produtos de baixa qualidade atrelados a um mau atendimento podem ser interpretados como o ponto final da relação empresa x cliente. Para mensurar o nível de satisfação com relação a Temakeria Sushi Lounge, restaurante de comida japonesa na cidade de Porto Alegre, foi realizada uma pesquisa com seus clientes durante o jantar dos mesmos no restaurante. A partir da análise de dados da amostra, foi possível a formação de estratégias de curto e médio prazo que poderão ser aplicadas, futuramente, no local.

ASSUNTO(S)

satisfaction satisfação do consumidor temakeria sushi lounge. janela do cliente temakeria sushi lounge client window

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