INDICADORES ESTRATÉGICOS À CONSTRUÇÃO DA VANTAGEM COMPETITIVA EM EMPRESAS DE TRANSPORTE: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS ZAPPELLINI LTDA
AUTOR(ES)
Gilberto Zappellini
DATA DE PUBLICAÇÃO
2005
RESUMO
Este trabalho buscou mostrar como um plano estratégico estimula um pensamento orientado para o futuro baseado no senso compartilhado de missão. A cooperação entre os membros de uma organização é mais efetiva quando todos estão trabalhando dentro do mesmo conjunto de suposições e com os mesmos objetivos. Planificando seus problemas, a organização poderá encontrar soluções mais efetivas e determinando os indicadores com certeza poupará recursos financeiros. Observado este contexto, desenvolveu-se um estudo frente a levantar as práticas administrativas das empresas de transporte rodoviário, desde a definição da sua visão e missão até a definição dos seus indicadores e a elaboração de um plano de ações identificando as ferramentas necessárias para a sua implantação. Tendo como objetivo responder a pergunta Que indicadores estratégicos contribuem para a definição da vantagem competitiva de uma empresa de transportes rodoviários? Nesse sentido, procurou-se dar uma contribuição aos estudos sobre planejamento estratégico visando aprimorar as técnicas de sistemas de logística e transporte de insumos nas organizações criando-se um referencial que possa servir de parâmetro para futuros estudos. O objetivo desta pesquisa não está em somente identificar as estratégias administrativas, os indicadores de logística e transporte na empresa; mas como estes pontos podem contribuir com o aumento de produtividade e integração dos administradores com o negócio, bem como a redução de custos e mudanças no segmento. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de abordagem qualitativa, pois abrange uma realidade observada em profundidade, dentro de um contexto real. A Transporte de Cargas Rodoviário Zappellini é a fonte da coleta de dados. Teve características de senso, envolvendo todos os trabalhadores da organização. A análise dos dados da observação e dos resultados dos instrumentos aplicados, apoiou-se em três eixos: - o profissional reflexivo-na-ação, o comprometimento organizacional do trabalhador e o profissional reflexivo-na-ação como elemento potencializador desse comprometimento. Com base nos resultados da pesquisa, verificou-se para o presente estudo de caso, que a implantação e manutenção do plano de ações, pode ser considerado elemento potencializador para atingir a vantagem competitiva visto que envolve todas as partes da organização.
ASSUNTO(S)
planejamento empresarial strategically planning competitive advantage. concorrência logística logística empresarial administracao planejamento estratégico logistic
ACESSO AO ARTIGO
http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=354Documentos Relacionados
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