Impacto do sistema de recompensa e do acesso às informações sobre o desempenho individual no empowerment psicológico e seu reflexo na eficácia gerencial :um estudo em empresa multinacional / Impact of the reward system and access to performance information on individual psychological empowerment and its reflection in managerial effectiveness: a study in a multinational company

Sabrina do Nascimento

O empowerment psicológico tem sido apontado como uma alternativa de proporcionar vantagem competitiva às organizações. Pesquisas com este enfoque têm como alicerce estudos comportamentais, pautados na teoria psicológica motivacional. Este estudo objetiva verificar o impacto das variáveis sistema de recompensa e acesso às informações sobre o desempenho individual (antecedentes) no empowerment psicológico, segundo o modelo de Spreitzer (1995), e o seu reflexo na eficácia gerencial (consequente) aferida pelo alcance das metas estabelecidas no sistema de recompensa em uma empresa multinacional. Pesquisa descritiva com abordagem quali-quantitativa foi realizada em empresa multinacional de origem americana, instalada em Santa Catarina, com fábricas localizadas em todos os continentes e distribuídas em 14 países, configurando-se como uma das líderes do setor em que atua. Para coletar os dados aplicou-se um questionário aos empregados desta unidade fabril, adaptado de Spreitzer (1995), com 24 questões fechadas e escala Likert de sete pontos. Também realizaram-se entrevistas com três gestores da empresa diretamente relacionados à gestão investigada. Para análise dos dados coletados por meio de questionário aplicou-se a técnica estatística de regressão linear com a utilização do software Statistical Package for Social Sciences (SPSS) for Windows. Os resultados da pesquisa revelam que o desempenho individual dos empregados está vinculado ao sistema de recompensa adotado pela empresa. Além disso, constatou-se que os empregados administrativos e operacionais possuem amplo acesso às informações sobre o desempenho individual e global da organização. As dimensões de competência, significado, impacto e autodeterminação do empowerment psicológico foram encontradas na empresa analisada. A eficácia gerencial da empresa aferida pelo alcance das metas estabelecidas no sistema de recompensa, não demonstrou relação significante com as dimensões do empowerment psicológico. Conclui-se que o sistema de recompensa e o acesso às informações sobre o desempenho individual impactam no empowerment psicológico e se refletem parcialmente na eficácia gerencial da empresa. O estudo insere-se na linha de pesquisa de Contabilidade Gerencial do PPGCC/FURB

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