Fatores críticos de sucesso das empresas familiares: uma abordagem competitiva

AUTOR(ES)

Marcelo Henrique Neves Pereira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O presente estudo objetiva identificar os fatores críticos de sucesso das empresas familiares locais dentro de uma abordagem competitiva. Para tanto o mesmo compreende a cultura e a gestão das empresas familiares de sucesso, identifica as áreas de performance essenciais, estabelece os fatores restritivos do sucesso, e analisa o nível de influência dos fatores críticos de sucesso na competitividade deste tipo de empresa. Em função do tema ser pouco explorado, e desse estudo proporcionar uma visão geral acerca dos fatores que levam as empresas familiares a obterem sucesso, esta pesquisa é exploratória. Por outro lado, por descrever características das empresas familiares em destaque no cenário local e por estar preocupada com a atuação prática, a mesma também é descritiva. A amostra por sua vez é a não-probabilística do tipo intencional, por acessibilidade. Para operacionalização da coleta de dados, foi utilizado o contato direto, sendo o instrumento de pesquisa composto por variáveis como gestão, cultura, fatores críticos de sucesso e competitividade. O estudo constata que no tocante à gestão e a cultura das empresas familiares de sucesso, algumas variáveis desviam-se do padrão das empresas familiares convencionais citadas pela literatura. De forma geral nas empresas familiares de sucesso há um maior nível de profissionalização da gestão. No que se refere ao valor dado ao conhecimento, o estudo mostra que as empresas familiares convencionais o dão pouca importância, ao contrário das empresas familiares em destaque, que valorizam de forma significativa a busca pelo conhecimento. Fica demonstrado ainda que as empresas familiares de sucesso, embora não sejam totalmente profissionalizadas, possuem um nível maior de profissionalização da gestão, ratificando de certa forma a razão pela qual a maioria desenvolva formalmente o Planejamento Estratégico periodicamente. Em suma, os resultados apontam 17 fatores críticos de sucesso para as empresas familiares, em especial fatores como a qualidade dos produtos e serviços, e o uso da tecnologia

ASSUNTO(S)

competitividade critical factors of success fatores críticos de sucesso family companies administracao empresas familiares competitiveness

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