Estudo de perfil e necessidades informacionais dos usuários da Biblioteca Livros sobre Trilhos : estação mercado

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Estudo de usuários aplicado na Biblioteca Livros sobre Trilhos – Estação Mercado da cidade de Porto Alegre – RS que objetiva traçar o perfil socioeconômico de seus usuários e analisar as suas necessidades de informação. Apresenta revisão de literatura compreendendo aspectos gerais acerca de bibliotecas comunitárias, usuário de informação, estudos de usuários e necessidades de informação. O estudo realizado é do tipo exploratório-descritivo com uma abordagem quantiqualitativa. A amostra utilizada na pesquisa abrange 10% dos usuários cadastrados na Biblioteca, representando 75 sujeitos entrevistados. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um roteiro de entrevista estruturado com perguntas abertas, fechadas e semiabertas. Os resultados do estudo indicam que a maioria dos usuários é do sexo feminino, reside na cidade de Canoas, possui entre 31 e 35 anos de idade, concluiu o ensino médio e enquadra-se na classe econômica C1, com renda familiar entre R$1.195,00 e R$ 2.013,00. Com relação às fontes de informação, o público da Biblioteca costuma requisitar livros convencionais, sendo Literatura estrangeira o assunto mais procurado. A maior parte dos usuários declarou que encontra, na maioria das vezes, os documentos que busca na unidade de informação, e qualificou os produtos, serviços e horário de funcionamento da Biblioteca, em linhas gerais, de forma positiva. Os usuários entrevistados declararam ainda que gostariam de ter acesso ao acervo da Biblioteca, e que agradaria a possibilidade de serem implementadas novas bibliotecas no sistema metroviário da Trensurb. Por fim, o estudo apresenta sugestões e comentários a respeito dos resultados obtidos através desta pesquisa, com a finalidade de promover melhorias nos serviços e produtos disponibilizados pela Biblioteca Livros sobre Trilhos – Estação Mercado.

ASSUNTO(S)

user study estudo de usuário biblioteca comunitária biblioteca livros sobre trilhos – estação mercado community library information needs

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