DiÃlogo e autoria: do desenvolvimento ao uso de sistemas de informaÃÃo / Dialogue and authorship: from development to use of information systems

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Neste trabalho, propomos uma nova metÃfora para estudos sobre IHC (InteraÃÃo Humano-Computador) acerca dos processos de desenvolvimento de software: o dialogismo. Resgatamos do cÃrculo de Bakhtin a noÃÃo de autoria como acontecimento discursivo. Seu funcionamento complexo à fundado em prÃticas sÃcio-culturais e histÃricas, alÃm de ser parcialmente reconstruÃdo nas aÃÃes responsivas de sujeitos que produzem sentidos. HÃ, assim, uma mÃtua dependÃncia entre autoria e gÃneros do discurso. Alguns gÃneros discursivos emergem e se transformam nas situaÃÃes particulares de comunicaÃÃo e circunstÃncias tÃpicas aos contextos informatizados. A proposta geral desta tese foi investigar a enorme rede social que conecta desenvolvedores e usuÃrios em pÃlos extremos de um continuum, embora intimamente relacionados e complementares. A partir de mÃtodos e recursos da AnÃlise Interacional e da videografia, registramos e analisamos dois momentos do processo de desenvolvimento de software: as atividades de programadores, cientistas da computaÃÃo, designers e outros profissionais na fabricaÃÃo de softwares e as atividades de uso de softwares fabricados no primeiro momento. Trata-se de uma investigaÃÃo de cunho essencialmente qualitativo e interpretativo, para a qual desempenharam papel importante as concepÃÃes de cogniÃÃo situada e distribuÃda, de linguagem como interaÃÃo, de gÃnero como tipo histÃrico relativamente estÃvel e de enunciado como atividade social que Ã, neste caso, gerida por desenvolvedores e usuÃrios. Defendemos algumas implicaÃÃes bÃsicas advindas do dialogismo para as âfÃbricas de softwareâ. Por exemplo, apontamos para a necessidade de engajamento mÃtuo entre as prÃticas de desenvolvedores e usuÃrios finais. Especificamos um caminho para este engajamento focalizado concretamente na noÃÃo de alteridade. Finalmente, evidenciamos caracterÃsticas particulares da configuraÃÃo dialÃgica inerente ao processo, o que nos permitiu pensar como computadores podem tornar-se mais efetivamente âresponsivosâ Ãs aÃÃes humanas

ASSUNTO(S)

dialogismo human-computer interaction psicologia cognitiva discursive genres dialogism gÃneros discursivos autoria authorship interaÃÃo humano-computador

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