Convergent and discriminant validity of the perceived risk scale in business-to-business context using the multitrait-multimethod approach

AUTOR(ES)
FONTE

Revista de Administração Contemporânea

DATA DE PUBLICAÇÃO

2001-12

RESUMO

A literatura em marketing do consumidor é abrangente em pesquisa sobre risco percebido. No entanto, pouco tem-se pesquisado sobre mensuração do risco percebido em business-to-business, principalmente considerando as suas várias metodologias de mensuração empregadas e a sua validade. Um objetivo básico do marketing como ciência é proporcionar explicações teóricas para o comportamento de compra e venda. Os que buscam tais explicações geralmente tomam emprestados e desenvolvem constructos e proposições teóricas que não são prontamente generalizáveis. Assim, esta pesquisa está primeiramente concentrada em discutir e testar duas escalas de mensuração de risco percebido em duas situações de compra (business-to-business), usando diferentes tipos de técnicas de validação. Ela testa algumas suposições e doutrinas em modelos de risco percebido, submetendo essas medidas a uma validação convergente e discriminante usando a abordagem multiatributo-multi-método. O total de firmas de dois setores (farmacêutico e confecções) nos maiores Estados da Federação Brasileira foi consultado. Os resultados indicam que ambas as escalas e suas variações são válidas para mensurar percepção de risco. A abordagem certeza/seriedade mostrou ser ligeiramente melhor que a unidimensional de risco.

ASSUNTO(S)

risco percebido validação convergente e discriminante multi-atributo-multi-método

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