Análise do conceito comportamento destrutivo no trabalho em saúde: revisão integrativa
AUTOR(ES)
Oliveira, Roberta Meneses, Silva, Lucilane Maria Sales da, Guedes, Maria Vilani Cavalcante, Oliveira, Adriana Catarina de Souza, Sánchez, Rosario Gómez, Torres, Raimundo Augusto Martins
FONTE
Rev. esc. enferm. USP
DATA DE PUBLICAÇÃO
2016-08
RESUMO
Resumo OBJETIVO Analisar o conceito comportamento destrutivo no trabalho em saúde. MÉTODO Revisão integrativa realizada na fase teórica de pesquisa qualitativa fundamentada pelo referencial teórico-metodológico do Modelo Híbrido de Análise de Conceitos. A busca dos artigos foi realizada nas bases de dados CINAHL, LILACS, PsycINFO, PubMed e SciVerse Scopus, em 2013. RESULTADOS 70 artigos científicos responderam à questão norteadora e atenderam aos critérios de inclusão, permitindo evidenciar os atributos do comportamento destrutivo: incivilidade, violência psicológica e violência física/sexual; seus principais antecedentes (intrapessoais, interpessoais e organizacionais): características de personalidade, estresse e sobrecarga de trabalho; e consequentes: sofrimento moral/psíquico dos trabalhadores, comprometimento da segurança do paciente, prejuízos laborais, rompimento da comunicação, da colaboração e do trabalho em equipe. CONCLUSÃO A análise do conceito comportamento destrutivo no trabalho em saúde evidenciou, em sua fase teórica, um constructo que abrange diferentes condutas desrespeitosas adotadas por trabalhadores de saúde no contexto hospitalar, merecendo atenção de lideranças da área para maior reconhecimento e manejo adequado dos casos e suas consequências.
ASSUNTO(S)
pessoal de saúde comportamento social relações interpessoais formação de conceito segurança do paciente revisão
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