Amo Muito Tudo Isso: o relacionamento marca-consumidor sob o enfoque da fenomenologia clarificadora de Edmund Husserl

AUTOR(ES)

Francisco Ricardo Bezerra Fonseca

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

O relacionamento marca-consumidor à um fenÃmeno interpessoal construÃdo de forma dialÃtica-dialÃgica-discursiva entre parceiros. De fato, a relaÃÃo à dialÃtica por se constituir da sÃntese das interaÃÃes dos discursos objetivados dialogicamente entre marca e consumidor. A intersubjetividade à presente no momento em que esse fenÃmeno ocorre num vivido partilhado pelos parceiros, os quais conjuntamente (ao se relacionarem) constroem um novo âserâ, ou seja, o ânÃsâ. Esse âserâ nÃo pode ser compreendido apenas como a soma de âeusâ dos parceiros, posto que, o ânÃsâ à composto pelas vozes da marca e do consumidor, assim como pelas demais vozes (i.e., âelesâ) que partilham de tal âserâ. A qualidade interpessoal, para um fenÃmeno que à em essÃncia parassocial, emerge da consciÃncia dos âseresâ da marca de que, no cotidiano de vida do ânÃsâ, eles simulam ser a personificaÃÃo da marca para o consumidor. A Fenomenologia Clarificadora de Edmund Husserl, apoiada pela base epistemolÃgica dos saberes provenientes da sociologia do conhecimento, relacionamento interpessoal e parassocial, praticante reflexivo, relacionamento marca-consumidor, teorias do animismo e literatura acerca da sociedade de consumo, propicia a clarificaÃÃo do significado desse fenÃmeno sob o prisma da persona. O significado do fenÃmeno relacional marca-consumidor foi captado por intermÃdio de entrevistas em profundidade com cinco gerentes da McDonalds. ApÃs a reduÃÃo fenomenolÃgica, 404 temas foram integrados em seis entidades universais que revestem o significado do relacionamento clarificado: identidade, julgamento, confianÃa e comprometimento, desempenho, interaÃÃo e afeto

ASSUNTO(S)

interpersonal relationship sociology of knowledge fenomenologia clarificadora brand-consumer relationship relacionamento marca-consumidor clarified phenomenology sÃcio-construcionismo reflective practitioner administracao praticante reflexivo relacionamento interpessoal parasocial relationship relacionamento parassocial

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