âF2P: modelo para migraÃÃo de um ambiente baseado em funÃÃes para um ambiente orientado a processos usando BPMâ

AUTOR(ES)

Otoni Cunha Pereira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

As pressÃes econÃmicas e sociais sobre as empresas estÃo exigindo cada vez mais das organizaÃÃes uma maior capacidade de responder rapidamente Ãs necessidades e requisitos das diversas partes interessadas, sejam acionistas, colaboradores, parceiros, comunidade e principalmente o Cliente. Hà muito tempo as empresas sÃo organizadas e geridas baseadas num modelo funcional, com estruturas verticalizadas correspondentes Ãs funÃÃes organizacionais, nas quais as pessoas tÃm a noÃÃo da responsabilidade pelos resultados limitada ao universo dos seus departamentos. Essa estruturaÃÃo nÃo atende mais as expectativas e necessidades atuais do mercado, pois agrega pouco valor Ãs novas relaÃÃes exigidas pelos clientes. Nesses Ãltimos vinte anos, vem tomando espaÃo nos meios acadÃmicos e empresariais, uma nova abordagem para estruturar a gestÃo das empresas, denominada de âorientaÃÃo a processosâ. Uma empresa orientada por processos, possui caracterÃsticas diferenciadas, a exemplo de equipes trabalhando com processos multifuncionais, de forma colaborativa, visÃo sistÃmica, reduÃÃo dos nÃveis hierÃrquicos, agilidade nas decisÃes e foco no cliente. Dentre as metodologias baseadas na abordagem de processos a mais recente à BPM (Business Process Management), que surgiu no final da dÃcada passada. BPM aplica mÃtodos e tÃcnicas para planejar, modelar, implantar, monitorar e melhorar continuamente os processos, visando alcanÃar agilidade operacional, maior confiabilidade, reduÃÃo dos custos, maior capacidade de resposta Ãs mudanÃas requisitadas pelos clientes e, principalmente, alinhamento aos objetivos empresariais. O cerne deste trabalho à contribuir com o tema, propondo um modelo para orientar a migraÃÃo de uma organizaÃÃo orientada a funÃÃes para uma organizaÃÃo baseada em processos, usando BPM

ASSUNTO(S)

strategies orientaÃÃo a funÃÃo negÃcio mapeamento e modelagem de processos estratÃgia orientation for process ciencia da computacao orientation for function orientaÃÃo a processos analise de sistemas business processo mapping and modeling process bpm â business process management bpm - gestÃo de processos de negÃcio process

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