Acesso à informação em saúde e cuidado integral: percepção de usuários de um serviço público
AUTOR(ES)
Leite, Renata Antunes Figueiredo, Brito, Emanuele Seicenti de, Silva, Laís Mara Caetano da, Palha, Pedro Fredemir, Ventura, Carla Aparecida Arena
FONTE
Interface (Botucatu)
DATA DE PUBLICAÇÃO
30/09/2014
RESUMO
O objetivo deste trabalho foi identificar a percepção de usuários de um serviço de saúde sobre direito à informação e integralidade do cuidado. Trata-se de pesquisa qualitativa, exploratória, com orientação analítico-descritiva, cujo eixo teórico foi o direito à saúde relacionado ao acesso a informação e integralidade do cuidado. As seguintes categorias foram construídas: dificuldades para concretização do cuidado humanizado à saúde em uma unidade básica; despersonalização da relação profissional/usuário do serviço; lacunas na infraestrutura física e humana do serviço; e relacionamento interpessoal entre os diferentes atores do processo de cuidar. O acesso à informação se constitui como aspecto central para a promoção do cuidado integral à saúde. Para conseguir proporcioná-lo de forma adequada, torna-se importante sensibilizar a equipe com relação à importância do empoderamento do usuário, para torná-lo protagonista do cuidado e tê-lo como um aliado no processo do cuidar.
ASSUNTO(S)
direito à saúde acesso à informação assistência integral à saúde humanização da assistência saúde pública
Documentos Relacionados
- Atenção à saúde auditiva: percepção dos usuários de um serviço público
- Desafios para o cuidado integral: saúde mental na Atenção Primária em Saúde
- Gestão do cuidado integral: estudo de caso em região de saúde da Bahia, Brasil
- Cuidado integral: concepções e práticas de docentes de enfermagem
- Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários