Trabalho e sofrimento psíquico de caixas de agências bancárias na cidade do Rio de Janeiro

Este trabalho discute algumas relações entre sofrimento psíquico e trabalho de caixa, em agências bancárias no Rio de Janeiro. Diferentes modelos teóricos são apresentados: Estresse, Psicodinâmica do Trabalho e Psicopatologia do Trabalho. Neste estudo de caso, buscou-se compreender a participação do trabalho na produção do sofrimento psíquico dos caixas de uma grande empresa do setor bancário. A análise do processo de trabalho, com suas variabilidades e dificuldades, revelou que a "diferença de caixa" e as agressões dos clientes representam situações de sofrimento. Essas sã...

• Assuntos:

  • Trabalhadores
  • Estresse Psicológico
  • Psicopatologia
  • Saúde Ocupacional
  • Saúde Mental