The forms of intermediation in the space of Brazilian micro and small-sized enterprises: SEBRAE, from foundation to performance in the 21st century

Resumo Esse artigo analisa o papel do Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa – SEBRAE no tecido organizacional brasileiro nas últimas décadas e visa contribuir na identificação e descrição de sua atuação, como um caminho para entender o mundo e as transformações organizacionais das micro e pequenas empresas. Utilizou-se a pesquisa de campo por meio do estudo de caso, foram levantados documentos e registros e realizadas entrevistas com profissionais ligados à instituição. Foi feita análise qualitativa através de cinco seções: produtos, agentes, clientes, estr...