Influência da orientação ao valor do cliente, do valor da marca e do nível de ética empresarial no desempenho organizacional

Resumo Objetivo: A orientação ao valor do cliente, o valor da marca e a ética empresarial são variáveis cruciais ao desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes e para atingir o crescimento sustentável das vendas ao longo do tempo. Esta pesquisa revela como o grau de orientação ao valor do cliente por parte das equipes de vendas, o valor da marca e os padrões de ética empresarial podem influenciar significativamente o desempenho organizacional. Metodologia: O estudo contribui para um modelo explicativo por meio de um modelo de equações estruturais (MEE) e e...

• Assuntos:

  • Orientação ao valor do cliente
  • valor da marca
  • ética empresarial e desempenho organizacional