Identificação dos critérios de avaliação de resultados do serviço de enfermagem nos programas de acreditação hospitalar

A qualidade já faz parte do cotidiano das organizações hospitalares. Para avaliação da assistência se verificam as estruturas organizacionais, os processos de trabalho e os resultados alcançados. O objetivo foi identificar os critérios de avaliação de resultado aplicados ao serviço de enfermagem utilizados nos programas de acreditação e classificá-los nas atividades; administrativa, assistencial, ensino/pesquisa. Estudo foi exploratório, descritivo e quantitativo. Os dados coletados de 7 empresas credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação, que nos enviaram 8 model...

• Assuntos:

  • avaliação de processos e resultados (cuidados de saúde)
  • serviços de enfermagem
  • acreditação
  • administração hospitalar