Fazer compras de roupas: como o sistema de quiosques pode dar apoio?

Ao fazer compras de roupas, muitos clientes buscam conselho dos amigos, da família ou dos vendedores da loja. Os quiosques podem servir de sistema alternativo de apoio à decisão. Apresentamos a questão principal quanto à maneira pela qual os sistemas de quiosques são avaliados pelos clientes. Desenvolvemos três discussões com clientes regulares de roupas, com idades entre 23 e 30 anos. Em resumo, as informações qualitativas decorrente dos 15 participantes, foram sujeitas a uma análise de conteúdo qualitativa, com o intuito de ganhar uma compreensão mais completa de como os cliente...

• Assuntos:

  • Compras de roupas
  • estudo qualitativo
  • sistemas de quiosque
  • aceitação
  • inovação