Entre protocolos e sujeitos: qualidade do cuidado hospitalar em um serviço de hematologia

No artigo, apresentamos parte dos resultados do estudo desenvolvido no Hospital Edgar Santos, da Universidade Federal da Bahia (HUPES), que analisou a experiência de melhoria da qualidade da assistência em um contexto de acreditação hospitalar. O artigo volta-se para o serviço de hematologia e tem seu foco na qualidade do cuidado e processos intersubjetivos. A investigação foi pautada na perspectiva qualitativa, empregando-se entrevistas e observação. Do ponto de vista teórico, os trabalhos de Campos, Cecílio e Merhy reconhecem a natureza complexa do cuidado em saúde, sua dimensão...

• Assuntos:

  • Qualidade da Assistência à Saúde
  • Administração dos Cuidados ao Paciente
  • Equipe de Assistência ao Paciente