Avaliando o progresso da eficiência com tecnologia em uma cadeia de hotéis espanhola

RESUMOEste artigo analisa as mudanças no fator total de produtividade de uma cadeia de hotéis na Espanha, no período de 2007-2010, com o propósito de identificar os padrões da cadeia em um período de crise financeira. O índice data envelopment analysis (DEA) Malmquist de produtividade foi usado para estimar a mudança da produtividade nos 38 hotéis da AC Cadeia de Hotéis. Os resultados revelaram as tendências de eficiência e competitividade da AC Hotéis em um período de recessão, bem como as mudanças vivenciadas na produtividade total e, consequentemente, em seus componentes de ...

• Assuntos:

  • Eficiência
  • produtividade
  • data envelopment analysis
  • índice Malmquist
  • cadeia de hotéis espanhola