Avaliação dos serviços de enfermagem: identificação dos critérios de processo dos programas de acreditação hospitalar

Esforços para assegurar a qualidade da assistência, elaborar padrões e critérios têm sido um desafio no Brasil.O objetivo foi identificar os critérios de avaliação de processo aplicados aos serviços de enfermagem adotados nos programas de Acreditação e classificá-los nas atribuições administrativas, assistenciais e ensino-pesquisa. Estudo foi exploratório, descritivo e quantitativo.Os dados coletados de 7 empresas credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação nos enviaram 8 modelos, que foram divididos: grupos A, B e C. Identificou-se 79 critérios; 32 de processos a...

• Assuntos:

  • Avaliação de processos e resultados
  • Serviços de enfermagem
  • Acreditação
  • Indicadores de qualidade em assistência à saúde