Análise exploratória da utilização do programa de qualidade GESPÚBLICA nas instituições federais de ensino superior

atualmente tem-se dado importância à qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão. Propostas de gestão têm surgido para as organizações privadas, públicas, inclusive para Instituições de Ensino, como um diferencial para a melhoria dos serviços oferecidos. Programas da Qualidade, como o GESPÚBLICA, tornam-se uma opção para Instituições interessadas na melhoria da qualidade. O objetivo desse trabalho é averiguar quais Instituições Federais de Educação Superior possuem um programa da qualidade como o GESPÚBLICA implementado e, a partir de tal informação, conhecer...

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• Assuntos:

  • Qualidade na administração pública
  • Programas da qualidade
  • Prêmios da qualidade
  • GESPÚBLICA
  • Instituições federais de ensino superior