Acolhimento com classificação de risco do serviço de Pronto-Socorro Adulto: satisfação do usuário

Resumo OBJETIVO Avaliar o grau de satisfação dos usuários no setor de Acolhimento com Classificação de Risco do Pronto-Socorro Adulto de um hospital público. MÉTODO Pesquisa exploratória, descritiva e transversal com abordagem quantitativa. Foram entrevistados 300 usuários e os dados foram analisados por meio de estatística descritiva a partir de variáveis sociodemográficas e as relacionadas à satisfação do usuário. RESULTADOS Houve predominância do sexo feminino, nível de escolaridade fundamental e idade média de 41 anos. A maioria dos entrevistados respondeu estar satis...

• Assuntos:

  • Satisfação do Paciente
  • Serviços Médicos de Emergência
  • Administração de Serviços de Saúde
  • Qualidade da Assistência à Saúde
  • Enfermagem em Emergência