Retroalimentaaao
Mostrando 1-1 de 1 artigos, teses e dissertações.
-
1. ProposiÃÃo de um modelo de retroalimentaÃÃo da gestÃo do processo de projeto a partir de mediÃÃes de satisfaÃÃo de clientes / Proposition of a model of feedback in the design process management from measurements of customer satisfaction
Em pesquisas relacionadas à satisfaÃÃo do cliente, observa-se que os dados resultantes nÃo tÃm sido utilizados sistematicamente na retroalimentaÃÃo do processo de projetos, enquanto que a literatura aponta para a importÃncia da incorporaÃÃo destes dados. Verifica-se, alÃm disso, que o processo de projeto influencia, principalmente, na geraÃÃo de
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2010