Praticas De Gestao De Serviaos De Ti
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1. Um processo para gestÃo de contratos de aquisiÃÃo de serviÃos de desenvolvimento de software na administraÃÃo pÃblica
A aquisiÃÃo de serviÃos de Tecnologia da InformaÃÃo (TI) pela AdministraÃÃo PÃblica (AP) se faz necessÃria para a melhoria do atendimento à sociedade e ao cidadÃo. Nos serviÃos de desenvolvimento de software sÃo necessÃrios mÃtodos de gerenciamento de seus processos. Para o setor pÃblico tambÃm se faz necessÃrio o atendimento a requisitos l
Publicado em: 2009
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2. Um processo para implementaÃÃo das prÃticas ITIL para gerenciamento de serviÃos de TI
The importance acquired by the Information Technology (IT) has forced companies today to adopt measures to better manage the IT in the organizational environment seeking strategic alignment between IT and the business of the organization. Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance
Publicado em: 2008