Perceived Quality Of Services
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1. Investigation of mental health among hospital workers in the COVID-19 pandemic: a cross-sectional study
ABSTRACT BACKGROUND: The rapid spread of the COVID-19 epidemic has led to extraordinary measures taken worldwide, and has led to serious psychological disorders. Healthcare professionals face greater severity of stress burden, due both to their direct contact with patients with the virus and to the isolation dimension of this outbreak. OBJECTIVE: To examin
Sao Paulo Med. J.. Publicado em: 2020-10
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2. Reducing social inequalities in the oral health of an adult population
Abstract The objective of this study was to evaluate the association between social inequality indicators and oral health conditions in an adult population. This prospective cohort study assessed a probabilistic sampling of adults (aged 20–64 years) living in Piracicaba, São Paulo, Brazil. Oral examinations were performed in 2011 and 2015, conducted at ho
Braz. oral res.. Publicado em: 10/01/2020
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3. Quality of life, burden, family emotional support: a model for older adults who are caregivers
RESUMO Objetivo: Investigar relações entre qualidade de vida, sexo, idade, sobrecarga e natureza dos apoios emocionais disponíveis na família, em idosos cuidadores de parentes idosos. Método: Estudo transversal e correlacional com 148 cuidadores recrutados em serviços públicos e privados de saúde foram submetidos a medidas psicológicas de qualidad
Rev. Bras. Enferm.. Publicado em: 05/12/2019
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4. Impact of sense of coherence on oral health-related quality of life among Brazilian adults
Abstract It has been postulated that oral health-related quality of life (OHRQoL) may be affected by the sense of coherence (SOC), but there are no epidemiological studies investigating this association in Brazilian adults. The present study was conducted among adults of a mid-sized Brazilian city, with the aim of looking into this association. The probabili
Braz. oral res.. Publicado em: 28/10/2019
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5. Assessment of Lean implementation in Hotels’ supply chains
Abstract Paper aims This article aims at investigating the implementation level of Lean Supply Chain (LSC) practices in hotels’ supply chains. Originality The proposed method allows to characterize LSC implementation in such an unusual context, identifying improvement opportunities and checking for discrepancies in their implementation. Research method
Prod.. Publicado em: 26/08/2019
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6. The Impacts of Health Care Evaluations on the Well-Being of Low-incomers
Resumo Há uma chamada forte por pesquisas de marketing que contemplem os impactos de bens e serviços no bem-estar do consumidor, o que ganha mais vulto quando se trata de pessoas de baixa renda (Base da Pirâmide). Este artigo articula um Modelo Conceitual das relações entre avaliações de serviços de cuidado da saúde e o bem-estar do cliente, surgido
Rev. adm. contemp.. Publicado em: 27/06/2019
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7. A Polícia e o Medo do Crime no Distrito Federal
RESUMO Neste artigo, analisamos a relação entre as percepções que as pessoas fazem da atuação da polícia e o medo do crime. A atuação da polícia foi avaliada a partir das seguintes dimensões: presença e qualidade do policiamento nas vias públicas, presenciar atuação da polícia, estabelecer contato com a polícia, confiança na polícia, quali
Dados. Publicado em: 10/06/2019
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8. Coimbra, Portugal, cidade amiga da(s) idade(s): percepção da cidade e qualidade de vida de uma amostra de pessoas idosas
Resumo O projecto “Age-Friendly Cities” foi desenvolvido pela OMS com o objectivo de abordar duas tendências globais contemporâneas: a urbanização e o envelhecimento demográfico. A Lista de Verificação de Características das Cidades Amigas do Idoso que resultou do projecto compreende oito domínios da vivência citadina, relacionados com o envelh
Ciênc. saúde coletiva. Publicado em: 02/05/2019
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9. Quality as perceived by nursing professionals in an accredited specialized hospital
RESUMO Objetivo: Identificar a qualidade do serviço de um hospital especializado e acreditado segundo expectativas e percepções de profissionais de enfermagem. Método: Tratou-se de um estudo quantitativo, transversal, com a participação de 34 colaboradores, realizado de agosto a outubro de 2017, com aplicação da escala SERVQUAL adaptada e validada.
Rev. Bras. Enferm.. Publicado em: 2019-02
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10. Avaliação do serviço de coleta para exame colpocitológico pela escala SERVQUAL
RESUMO Objetivo: Analisar a percepção de mulheres acerca da qualidade do serviço de colpocitologia oncótica em Belém (PA). Método: Estudo quantitativo-descritivo com 400 mulheres que realizaram o exame de colpocitologia oncótica na rede pública de saúde, utilizando o modelo Service Quality (SERVQUAL). Utilizou-se o Alpha de Cronbach para medir a c
Rev. Bras. Enferm.. Publicado em: 2019-02
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11. THE EFFECTS OF COUNTRY-OF-ORIGIN ON THE SERVICE SECTOR: A MULTIDIMENSIONAL APPROACH
ABSTRACT Purpose: This study aims to present an original framework to investigate how the country-of-origin influences the quality perception of a service by breaking down this construct in three sub-dimensions and further verifying their impact both, individually and collectively. Originality/Value: Despite the growing importance of the service sector, bo
RAM, Rev. Adm. Mackenzie. Publicado em: 05/04/2018
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12. Oral health conditions in leprosy cases in hyperendemic area of the Brazilian Amazon
ABSTRACT Leprosy is a hyperendemic chronic condition in the Rondônia State . Despite the significant impact of oral health on the quality of life and clinical evolution of leprosy patients, systematic evaluation of oral health status has been neglected. To analyze the dental-clinical profile, self-perceived oral health and dental health service access of le
Rev. Inst. Med. trop. S. Paulo. Publicado em: 24/08/2017