Gestao Da Qualidade Total Premios
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1. Modelo multicritério para avaliação e classificação da gestão organizacional: proposta e caso de uso
Este trabalho tem por objetivo apresentar um modelo multicritério de autoavaliação para a obtenção da classificação do desempenho organizacional à luz das práticas de excelência em gestão. O modelo multicritério proposto se baseia na aplicação do método ELECTRE TRI na obtenção de graus de credibilidade e classificações do desempenho organi
Prod.. Publicado em: 23/07/2013
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2. Responsabilidade social nas organizações classe mundial no Brasil : só um discurso ou desempenho sustentável ?
Estudos demonstraram a associação entre as empresas classe mundiais, ganhadoras dos Prêmios Nacionais de Qualidade em seus países, e o sucesso financeiro dessas organizações. Falta na literatura acadêmica, um elo demonstrado empiricamente a associação entre os modelos de Excelência e os critérios de performance socioambientais. Nosso estudo buscou
Publicado em: 06/01/2006
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3. Design and process reengineering in a telecommunication organization a case study / Mapeamento e redesenho de processos em uma empresa de telecomunicações
A gestão por processos tem se demonstrado como um método eficiente para gestão da organização, tendo se apresentado como elemento fundamental dos prêmios de Qualidade FNPQ - Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, EFQM- European Foundation for Quality Management, e outros. Na versão 2000 o modelo normativo ISO9001 estabeleceu que a gestão po
Publicado em: 2004
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4. Análise Comparativa do Prêmio Qualidade do Governo Federal com Outros Prêmios Nacionais e Internacionais de Qualidade
O objetivo deste trabalho é realizar uma análise comparativa do Prêmio Qualidade do Governo Federal com outros prêmios de qualidade que são hoje considerados referências no mundo e propor melhorias para o PQGF, subsidiando os comitês e a coordenação-executiva do Programa Qualidade no Serviço Público. A metodologia de trabalho incluiu a pesquisa d
Publicado em: 2003
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5. Diagnostico e proposição de ações em gestão do conhecimento, visando ao Premio Nacional da Qualidade - PNQ
The aim of this work is to investigate how the generating source of sustainable competitive advantage of a company - staff and their performance - are directly linked to the training as a result of the certification processes. The research focuses on the certification by the NBR ISO 9000 series standards that were already implemented and investigates the nec
Publicado em: 2003
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6. Qualidade, parceria e redenção : o projeto piloto de implantação da qualidade total em uma escola estadual de Belo Horizonte
Este trabalho tem como objetivo geral a realização de uma investigação exploratória sobre a aplicação do "Controle da Qualidade Total" em educação, a partir de uma pesquisa efetuada em uma escola estadual de Belo Horizonte, integrante do "Projeto Piloto de Implantação do CQT . Para que esta pesquisa se revestisse de uma maior consistência, fez-se
Publicado em: 1997