Comportamento Do Consumidor Sao Paulo Sp
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13. Importância relativa de alguns fatores que antecedem a lealdade : uma investigação junto a cliente de bancos de varejo na cidade de São Paulo
Aborda o conceito de lealdade na ótica do Marketing de Relacionamento aplicado à indústria bancária. Identifica fatores que antecedem a lealdade nesse contexto, conceituando-os e traçando distinções. Apresenta investigação empírica sobre a importância relativa desses fatores, na perspectiva do cliente. Finaliza indicando possíveis avenidas para a
Publicado em: 28/02/2002
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14. Valor percebido pelo consumidor e estratégia de marketing de restaurantes na cidade de São Paulo : um estudo exploratório
Publicado em: 19/02/2002
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15. Estudo da variação das vendas de lojas de uma rede de Fast-Food : podemos explicar as variações nas vendas das lojas da Grande São Paulo principalmente por fatores exógenos?
Como fazer para avaliar o desenvolvimento no faturamento de uma empresa ou segmento de negócio quando não se dispõem de informações sobre o setor em que a empresa se insere. Através deste trabalho aprofundou-se o conhecimento do segmento de mercado de alimentação fora do domicílio, inclusive com a aplicação de teoria micro-econômica
Publicado em: 26/09/2001