Uma abordagem para negociação e renegociação de contratos eletrônicos para serviços web / Approach for negotiation and renegotiation of e-contracts for web services

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Contratos eletrônicos descrevem processos de negócios interorganizacionais, definindo serviços fornecidos e consumidos, bem como restrições, obrigações e direitos das partes envolvidas. Devido ao dinamismo do mercado, é comum que as organizações envolvidas em uma cooperação precisem fazer alguns ajustes no contrato pré estabelecido. Essas mudanças devem ser permitidas através de renegociação das cláusulas contratuais após o contrato já estar assinado e sendo executado. Este trabalho está incluso em uma linha de pesquisa que visa apoiar o estabelecimento automatizado de contratos eletrônicos para serviços Web com base em modelo de características que são utilizados para representar os serviços eletrônicos, níveis de qualidade de serviço (QoS) e operações de controle. A proposta desse trabalho é estender um metamodelo de contratos eletrônicos, inserindo operações de controle caso algumas de suas cláusulas não sejam respeitadas, podendo levar ao cancelamento do processo, à renegociação do contrato ou à aplicação de multa. A ferramenta Feature Contract é utilizada como base para implementação de ações de renegociação, de forma que o contrato possa ser atualizado depois de acordado e entrado na fase de execução. Seu objetivo é identificar as possíveis ações a serem tomadas em caso de violação do contrato assinado, bem como desenvolver um apoio computacional para o processo de renegociação de contratos eletrônicos. A extensão proposta utiliza a linguagem WS-Agreement para especificar as operações de controle. Para demonstrar a aplicabilidade da proposta, foi realizada uma experimentação da abordagem dentro do contexto de processo de negócio para uma agência de viagens

ASSUNTO(S)

comércio eletrônico serviços web negociação processo de negócio - gerenciamento electronic commerce web services negotiation business process management

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