Trabalhando no limite : violência organizacional e assédio moral na categoria bancária

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O estudo investiga o assédio moral, objetivando analisar as relações entre violência organizacional e assédio moral na gestão de uma organização bancária. Compreende-se que o assédio moral é uma expressão da violência organizacional que o atual modelo de organização e gestão do trabalho vem impondo aos trabalhadores, em particular à categoria dos bancários que foram os sujeitos deste estudo. Trata-se de um estudo qualitativo, baseado em um referencial teórico dialético-crítico, que seguiu o seguinte percurso metodológico: entrevista individual, pesquisa documental, entrevista coletiva. Como principais resultados do estudo, apontam-se: a possibilidade de dar visibilidade às questões referentes ao adoecimento do bancário, decorrente das (nem tão) novas formas de organização do trabalho; a diminuição dos postos de trabalho; as longas jornadas; a multifuncionalidade; a diminuição da autonomia; a apropriação da subjetividade do trabalhador; as privatizações; as terceirizações; o assédio moral e a própria degradação do trabalho. Conclui-se que, a partir do atual modelo de organização e gestão do trabalho, passam a vir à tona os efeitos sobre os bancários, entre os quais destaca-se o assédio moral que, por sua vez, precariza as condições de trabalho, gerando sofrimento e insegurança a esses trabalhadores. Descortinar a realidade da categoria dos bancários nos possibilitou explicitar o engajamento social e político com essa situação e tornar condizente com as exigências que a produção do conhecimento, no âmbito das ciências sociais, está a exigir dos seus pesquisadores.

ASSUNTO(S)

servico social serviÇo social assÉdio moral administraÇÃo bancÁria trabalhadores - aspectos sociais violÊncia

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