Temas e processos em três empresas: projeção de imagem

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2001

RESUMO

Este estudo, dirigido para a linguagem de negócios e inserido no contexto do projeto DIRECT (LAEL-PUCSP), tem como objetivo, através da análise de elementos lingüísticos de materiais promocionais escritos em português, verificar as características lingüísticas desse material e conseqüente projeção neles da imagem de empresas para os seus consumidores. Nesta pesquisa utilizaram-se materiais promocionais de três empresas denominadas, nesse trabalho, Emp.1, Emp.2 e Emp.3, ligadas ao ramo de telecomunicações. Esse material foi coletado na visita à Feira de Telecomunicações (TELEXPO) em 1999 e diretamente com uma das empresas selecionadas. A abordagem teórica utilizada foi a sistêmico-funcional baseada nos autores: Halliday (1994), Eggins (1994), Hasan &Fries (1997) e Thompson (1996), que constituíram nosso referencial teórico. Através deste, três tópicos foram destacados: o Léxico, o Tema e a Transitividade. O Léxico foi analisado a partir de listas de palavras obtidas por meio do WordSmith Tools (Scott,1996). Nessas, selecionaram-se as mais freqüentes e organizaram-se outras listas a partir das relações semânticas mantidas no texto. Observou-se a seguir: - o Tema, selecionado nos contextos, para verificar o foco da mensagem, isto é, "a quem" ou a "o quê" a empresa está se referindo; - a Transitividade, para permitir especificar as ações das empresas. Os resultados dessa pesquisa revelam que os materiais promocionais possibilitam detectar diversas formas de projeção da imagem de empresas, existindo intersecções. Uma dessas empresas projeta sua imagem, principalmente, através da apresentação de seus produtos, serviços e atributos dos mesmos; outra baseia-se mais nas circunstâncias que indicam razões e propósitos para o uso dos produtos e serviços e a terceira utilizando também as circunstâncias, o fez para tentar convencer o consumidor da necessidade de seus produtos e serviços

ASSUNTO(S)

marketing linguagem e linguas propaganda e publicidade linguistica aplicada lexico imagem e identidade comunicacao

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