Qualidade e sustentabilidade.

AUTOR(ES)

NEVES, J. F.

FONTE

Seropédica: Embrapa Agrobiologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

O Conceito da qualidade. A história da qualidade. O sistema de gestão. Qualidade e meio ambiente. Atendimento ao cliente. Novos paradigmas de gestão

ASSUNTO(S)

qualidade sustentabilidade

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