QFD - Quality Function Deployment : uma analise de aspectos culturais organizacionais como base para definição de fatores criticos de Sucesso (FCS) na implementação da metodologia

AUTOR(ES)

Leovani Marcial Guimarães

DATA DE PUBLICAÇÃO

2003

RESUMO

A metodologia QFD - Quality Function Deployment, (Desdobramento da Função Qualidade) será apresentada no contexto de um projeto, buscando uma abordagem de desenvolvimento objetiva e seqüencial através de estágios de desenvolvimento de projetos. Algumas teorias sobre as culturas organizacionais e uma forma de analisá-las serão também apresentadas. Baseado nelas, os pressupostos culturais implícitos da metodologia QFD serão identificados, bem como sua relação provável com outros pressupostos compartilhados das organizações brasileiras, revelados por elementos de cultura típicos, inseridos neste mesmo contexto. Como resultado da análise crítica destas relações, pretende-se definir Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para que as organizações que utilizam ou desejam utilizar a metodologia QFD, considerem de forma mais ampla as influências das culturas organizacionais e usem os FCS para ajudá-las a ter maior probabilidade de sucesso na implementação de seus projetos de QFD

ASSUNTO(S)

cultura organizacional controle da qualidade desdobramento da função qualidade sucesso gestão da qualidade total

Documentos Relacionados

• QFD - Quality function deployment : requisitos organizacionais para aplicação
• Fatores críticos de sucesso para a implementação de uma metodologia formal de projetos de sistemas : o estudo de caso da DIMED S/A
• Evaluation of the Unicamp food service using QFD - quality function deployment - quality matrix
• Desenvolvimento de um embutido fermentado de carne de peru pelo metodo do desdobramento da função qualidade (QFD - Quality Function Deployment)
• Uma metodologia para definição de espaços rurais: uma implementação no Brasil