Proposta de metodologia para definição de requisitos de um sistema de informação de gestão estratégica do turismo municipal: o caso do município de Ponta Grossa - Paraná

AUTOR(ES)

Fabiola Bevervanco Zdepski

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

O turusmo é uma atividade que consome o espaço geográfico onde se encontra em desenvolvimento. O desenvolvimento turístico de um local é iniciado por um acentuado crescimento durante a exploração do novo lugar, seguido de uma elevada procura, sucedendo-se a saturação, constituindo assim um ciclo de vida que evidencia a necessidade de planejamento turístico é evidente, com a criação de ferramentas para orientar seu desenvolvimento, como um índice de desenvolvimento do turismo, pois a pecularidade dos recursos turísticos sugerem a ormulação de esquemas metodológicos que apóem o desenvolvimento de técnicas de avaliação do turismo e de seu desenvolvimento em um município. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é apresentar as características fundamentais para a definição de requisitos de um sistema de informação de gestão estratégica para o turismo municipal, possibilitando a geração de vantagens competitivas e à maximização do desenvolvimento do turismo municipal. A dissertação foi realizada mediante um estudo de caso, contemplando um município. A pesquisa caracterizou-se como um estudo exploratório, onde o método de investigação para descrição e explicação dos fenômenos foi de ordem qualitativa, sendo que na coleta de dados, a principal técnica utilizada foi a da entrevista. A população foi constituída pelos atores envolvidos nos processos em questão. Os resultados evidenciaram a necessidade da criação de um índice para a medição do desenvolvimento do turismo municipal, visando à correta identificação do nível de investimento e crescimento do turismo para que, então, fosse possível levantar os requisitos necessários para o desenvolvimento de um sistema de informação de gestão estratégia que possa apoiar o crescimento de municípios que investem esforços no incremento do turismo municipal. Basca-se, na modelagem dos dados qualitativos, recriar o contexto onde os dados foram gerados, através dos dados colhidos a partir de percepções do pesquisador, dos respondentes e da análise dos documentos pertinentes, principalmente no desenvolvimento do Índice de Desenvolvimento Turístico onde, pela análise do Plano Diretor de Turismo, identificar pontos importantes no desenvolvimento e manutenção de um sistema de informação de gestão estratégica para o turismo municipal.

ASSUNTO(S)

turismo - ponta grossa (pr) planejamento estratégico administracao administração de empresas

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