Processo de melhoria contínua para o setor nexa da ong Junior Achievement : implementação do ciclo PDCA

AUTOR(ES)

Boneff, Paulo do Amaral

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

A Qualidade Total é reconhecida como um dos termos estratégicos para produtos e serviços, podendo influenciar em todas as etapas do processo de desenvolvimento, criação até a entrega do produto final ao cliente. Hoje existem cada vez mais entidades do terceiro setor, e grande parte está se deparando com problemas de otimização de recursos, assim como disputa por investidores. Este trabalho tem como objetivo apresentar uma Metodologia de Implementação do Ciclo PDCA, de forma simplificada e eficaz, em um setor de uma entidade do terceiro setor. Devido à variedade de problemas que ainda encontra-se nas organizações, esta metodologia propõe alguns passos, descrevendo os seus objetivos, as atividades a serem desenvolvidas, as pessoas envolvidas e documentações padronizadas mais adequadas em cada atividade, no sentido de cercar o problema e atacar a causa mais provável, determinando uma ação corretiva em relação ao problema. A entidade do terceiro setor Junior Achievement serviu de base para o desenvolvimento do trabalho, através da experiência pessoal do autor.

ASSUNTO(S)

third sector qualidade total pdca cycle terceiro setor total quality

Documentos Relacionados

• Melhoria das condições de trabalho através da ação ergonômica participativa e da lógica do PDCA no setor automotivo
• Proposta de metodologia para a melhoria contínua: o processo e a gestão.
• Aplicação da metodologia Red X para melhoria de produto e processo : caso de uma montadora do setor automotivo
• A avaliação do Programa Miniempresa da Junior Achievement: limitações e perspectivas
• Práticas para a melhoria contínua do Processo de Desenvolvimento de Produtos: análise comparativa de múltiplos casos