Posicionamento de gestores e lideranças de enfermagem diante dos erros divulgados na mídia

Forte, Elaine Cristina Novatzki, Pires, Denise Elvira Pires de, Martins, Maria Manuela Ferreira Pereira da Silva, Trindade, Letícia de Lima, Schneider, Dulcinéia Guizoni, Ribeiro, Olga Maria Pimenta Lopes

Posicionamento de gestores e lideranças de enfermagem diante dos erros divulgados na mídia

AUTOR(ES)

Forte, Elaine Cristina Novatzki, Pires, Denise Elvira Pires de, Martins, Maria Manuela Ferreira Pereira da Silva, Trindade, Letícia de Lima, Schneider, Dulcinéia Guizoni, Ribeiro, Olga Maria Pimenta Lopes

FONTE

Rev. Gaúcha Enferm.

DATA DE PUBLICAÇÃO

22/10/2018

RESUMO

Resumo OBJETIVO Analisar o posicionamento de gestores e lideranças de enfermagem acerca dos erros de enfermagem divulgados na mídia. METODOLOGIA Estudo qualitativo, retrospectivo, documental, coleta de dados realizada em jornais do Brasil e Portugal, entre 2012 e 2016. Análise realizada no Atlas.ti, utilizando a hermenêutica de Ricoeur fundamentada na Teoria do Agir Comunicativo de Habermas. RESULTADOS Gestores e lideranças destacam as condições de trabalho da enfermagem, e prestaram esclarecimentos quanto à ausência de supervisão e déficits na força de trabalho, seguiram com a abertura de sindicância interna, afastamento do cargo e demissão. As lideranças se posicionaram abrindo Processo Ético Disciplinar, realizando fiscalização, solicitando documentos e questionando acerca dos fatos, assim como repudiando algumas notas divulgadas. CONCLUSÃO As lideranças em enfermagem desempenham papel crucial no momento da divulgação de notícias que envolvem erros assistenciais, a fim de expor uma problemática complexa. Entretanto, isso não tem sido feito de forma eficiente.

ASSUNTO(S)

segurança do paciente enfermagem meios de comunicação liderança gestão de riscos