O marketing de relacionamento transformando a organização para competir em tempo real : integração entre tecnologia da informação e marketing
AUTOR(ES)
Bretzke, Miriam
DATA DE PUBLICAÇÃO
03/05/1999
RESUMO
Trata do impacto que a adoção do conceito de marketing de relacionamento como filosofia de administração terá sobre a estrutura organizacional para sustentar a vantagem competitiva da empresa, na primeira década do próximo milênio. As estruturas organizacionais de vendas e marketing estão incorporando a tecnologia da informação e as novas formas de comunicação para se adaptarem ao novo ambiente, que representará uma nova era, que denominaremos neste estudo de a Era do Tempo Real.
ASSUNTO(S)
administração mercadológica marketing tecnologia da informação desenvolvimento organizacional marketing de relacionamento
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10438/4404Documentos Relacionados
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