O comportamento de busca de informação sob o enfoque da cognição situada: um estudo empírico qualitativo

AUTOR(ES)

Venâncio, Ludmila Salomão, Nassif, Mônica Erichsen

FONTE

Ciência da Informação

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008-04

RESUMO

O artigo apresenta uma pesquisa empírica qualitativa que investigou o comportamento de busca de informação de pessoas responsáveis pela tomada de decisão organizacional. Na primeira etapa, uma situação de tomada de decisão inesperada, equívoca e mal definida foi selecionada entre as descritas por quatro empresas de médio porte de Belo Horizonte. Na segunda etapa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os seis executivos que vivenciaram a situação escolhida. A análise dos dados empíricos obtidos mostrou como os comportamentos de busca de informação dos entrevistados, na situação específica, foram influenciados por suas histórias pessoais, pelas interações e relações estabelecidas com outros sujeitos e por suas disposições emocionais. Argumenta-se que a cognição situada possibilita uma abordagem inovadora para o estudo de busca de informação e pode contribuir, de forma significativa, para os estudos de usuários na ciência da informação.

ASSUNTO(S)

comportamento de busca de informação cognição situada usuários de informação abordagem cognitivista tomada de decisão

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