Mudança organizacional e fatores críticos de sucesso : estudo de caso no Sistema FIERGS
AUTOR(ES)
Capelli, Andressa Lacerda
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010
RESUMO
A mudança organizacional (MO) é uma iniciativa realizada por empresas que buscam adequar sua atuação em conformidade com a demanda do mercado. No entanto, estudos realizados apontam alto índice de insucessos e desistências das empresas em reestruturar-se, pois se trata de uma iniciativa complexa. Portanto, para realizar este processo de melhoria organizacional, uma MO depende de muitos fatores para obter o resultado esperado, dentre estes, sistemáticas de apoio para o desenvolvimento da iniciativa, bem como a gestão dos fatores críticos de sucesso (FCS). A complexidade de uma MO pode-se agravar em entidades que se caracterizam por interferências políticas na sua atuação, trocas periódicas de mandato, complexidade na mensuração de ganhos dos produtos e serviços, entre outros. Dado isto, esta dissertação objetiva estruturar e propor uma sistemática de apoio para MO em entidades do tipo federações de indústrias, respeitando suas características e buscando a contribuição positiva dos fatores críticos de sucesso. A metodologia empregada foi a de estudo de caso. Como resultados alcançados deste estudo, obtiveram-se a estruturação da compreensão de MO através do Programa de Transformação do Sistema FIERGS, através do levantamento, identificação e registro das ações realizadas de MO e a descrição, análise e comparação das sistemáticas de apoio e FCS.
ASSUNTO(S)
mudança organizacional organizational change systematic support critical factors of success industry federation
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/18985Documentos Relacionados
- Informática em saúde e fatores críticos de sucesso : um estudo no Incor
- Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista
- Fatores críticos de sucesso para adoção de Big Data no varejo virtual: estudo de caso do Magazine Luiza
- Fatores críticos de sucesso e satisfação dos usuários em implantação de sistemas ERP : um estudo de caso múltiplo na indústria química
- Mudança organizacional e competitividade : um estudo de caso em empresa de telecomunicações