Motivação dos funcionários do Banco do Brasil da agência de Sarandi - RS

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo identificar o grau de motivação e o comprometimento dos funcionários, onde como objetivos específicos foram identificados o grau de motivação, o comportamento organizacional, a competência, a liderança, o comprometimento e o clima organizacional da empresa, incluindo ainda quais os fatores que mais os motivam e desmotivam no ambiente de trabalho, na agência do Banco do Brasil S.A., em Sarandi-RS. Primeiramente, realizou-se uma revisão da literatura como embasamento teórico. O procedimento metodológico utilizado é um estudo de caso de natureza exploratória e descritiva. Posteriormente, ocorre a aplicação da pesquisa onde foram entrevistados 15 funcionários da agência, o que representa 83,33% do total de funcionários. Como resultado verificou-se que os fatores apontados pelos funcionários como motivadores foram os trabalhos em equipe, reconhecimento e possibilidade de ascensão profissional. Como principais demostivadores identificou-se a sobrecarga de serviço, poucos funcionários, metas elevadas, falta de coleguismo, clima organizacional e baixa remuneração. Como sugestão a organização identificou-se a realização de melhorias em relação ao clima organizacional e ao coleguismo.

ASSUNTO(S)

motivation recursos humanos gestão de pessoas leadership motivação commitment liderança organizational behavior comportamento organizacional comprometimento organizacional banco do brasil

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