Modelo multicritÃrio para escolha e priorizaÃÃo no uso de abordagens de gestÃo e da qualidade em empresas construtoras

AUTOR(ES)

Renata Maciel de Melo

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

A indÃstria da construÃÃo civil se configura entre os maiores ramos da economia, e com a crescente competiÃÃo global, as empresas construtoras se vÃem forÃadas a, continuamente, implementar melhorias no seu processo produtivo nos aspectos de gestÃo e novas tecnologias. Este trabalho apresenta um modelo de decisÃo multicritÃrio para escolha e priorizaÃÃo de abordagens de gestÃo e da qualidade em empresas construtoras. Para este fim, foi necessÃrio um estudo das alternativas de melhoria do processo produtivo nos Ãmbitos da Qualidade, Meio Ambiente, SeguranÃa do Trabalho e RacionalizaÃÃo. O modelo à composto por um conjunto fragmentado de 8 alternativas de melhoria, que foi convertido para um conjunto globalizado de 79 alternativas macro atravÃs de combinaÃÃes. Foram utilizados dois mÃtodos de decisÃo multicritÃrio, o SMARTS (Simple Multi-attribute Rate Technique using swings) e o PROMETHEE II. O estudo preliminar com o apoio de mÃtodos multicritÃrio a decisÃo deve ser enfatizado no planejamento estratÃgico da organizaÃÃo a fim de que programas de melhoria da qualidade desde as ferramentas tradicionais e gerenciais da qualidade, passando pelos programas como 5S, Lean Construction, racionalizaÃÃo de processos e as sÃries de normas ISO 9000, 14000 e 18000, nÃo sejam implementadas de forma aleatÃria. Possibilitando, assim, resultados mais efetivos e, conseqÃentemente, planos de trabalho e cronogramas eficientes e eficazes

ASSUNTO(S)

construÃÃo civil melhoria contÃnua apoio multicritÃrio a decisÃo etanol engenharia de producao quality management continuous improvement engenharia de produÃÃo gestÃo de qualidade multiple criteria decision aiding civil construction

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