Modelagem de negÃcio na prÃtica: um mÃtodo para suportar a compreensÃo e comunicaÃÃo das necessidades dos negÃcios

AUTOR(ES)

Ana Alice do Nascimento Spreafico Monteiro

DATA DE PUBLICAÇÃO

2003

RESUMO

Sistemas de informaÃÃo e suporte à informaÃÃo tÃm se tornado parte integrante das operaÃÃes de negÃcio, pois tais sistemas podem criar novas oportunidades para as organizaÃÃes, e tornar mais sÃlida sua margem de competitividade no mercado. A dualidade dos produtos e o prazo de entrega tÃm adquirido importÃncia fundamental, no sentido de agregar valor Ãs necessidades dos clientes. Isso exerce uma forte influÃncia nas funcionalidades e flexibilidade dos sistemas de informaÃÃo em atender as mudanÃas e possibilitar aderÃncia Ãs reais necessidades dos negÃcios. Modelos de negÃcio sÃo abstraÃÃes de como os negÃcios funcionam. Eles detalham diferentes perspectivas e pontos de vista dos objetivos e visÃes dos negÃcios, incluindo elementos que estÃo atuando em harmonia com os negÃcios. Modelagem do domÃnio do negÃcio auxilia a explorar o entendimento do negÃcio e promove um significado para representar e capturar os objetivos, causas, oportunidades, processos e operaÃÃes sem considerar as limitaÃÃes e terminologias da Tecnologia da InformaÃÃo, apoiando a comunicaÃÃo e minimizando as discrepÃncias existentes entre a visÃo dos desenvolvedores de sistemas e a real necessidade do negÃcio, vista pela Ãtica dos stakeholders. Diversas pesquisas tÃm investigado o esforÃo empreendido no desenvolvimento de sistemas de informaÃÃo que muitas vezes nÃo alcanÃam aderÃncia e suporte adequado ao negÃcio. O entendimento de um domÃnio especÃfico de uma aplicaÃÃo e suas atividades, quando da formulaÃÃo dos requisitos do sistema de informaÃÃo, tem sido um problema essencial na engenharia de requisitos, visto que, idealmente, a especificaÃÃo dos requisitos funciona como um elo de ligaÃÃo e como uma base contratual entre stakeholders e desenvolvedores de uma aplicaÃÃo de software. A principal contribuiÃÃo dessa pesquisa à o processo BMW. Um fluxo de processo para desenvolvimento da atividade de modelagem de negÃcio. O BMW pretende fundamentar a definiÃÃo de quem, como, o que, e quando realizar aÃÃes para promover e impulsionar a comunicaÃÃo e entendimento entre os desenvolvedores de software e os gerentes de negÃcio, atravÃs da discussÃo para a elaboraÃÃo dos modelos do negÃcio, que auxilia o entendimento das razÃes, objetivos, conceitos, processos e requisitos do negÃcio apoiando a fase de engenharia de requisitos. A fim de validar o processo proposto, sÃo apresentados experimentos, realizados numa organizaÃÃo que utilizou o processo BMW para apoiar na identificaÃÃo do escopo de projetos de software

ASSUNTO(S)

ciencia da computacao modelagem necessidades dos negÃcios mÃtodo de suporte

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