Metodologia multicritério para auto-avaliação do microdistrito industrial (MIDI) tecnológico com vistas a alavancar seu desempenho e de suas EBTs incubadas
AUTOR(ES)
Alessandra Vasconcelos Gallon
DATA DE PUBLICAÇÃO
2009
RESUMO
A partir da constatação do número elevado de incubadoras de empresas de base tecnológica (EBTs) e da escassez de pesquisas acadêmicas que apresentam mecanismos de avaliação que considerem a relação incubadora-incubada, este estudo se insere na área de pesquisa sobre incubadoras empresariais - considerando o processo de incubação como um dos mais eficazes mecanismos de formação de empresas sólidas -, focalizando o gerenciamento sistemático da influência das suas ações e investimentos e no desempenho das EBTs incubadas. Nessa perspectiva, a presente tese propõe uma metodologia multicritério de apoio à gestão para uma incubadora de EBTs, o MicroDistrito Industrial (MIDI) Tecnológico, com vistas a possibilitar o gerenciamento das suas ações e investimentos no desempenho da incubadora e de suas empresas incubadas. Para tanto, a pesquisa exploratório-descritiva consiste de um estudo de caso em uma incubadora catarinense, com abordagem quali-quantitativa dos dados e de dimensão longitudinal. O MIDI Tecnológico, objeto desta investigação, apesar de dispor de algumas metodologias de gestão, não dispõe de ferramentas personalizadas, que tenham sido desenvolvidas com critérios que levem em conta suas particularidades e suas necessidades específicas, e que permitam avaliar tanto o seu desempenho como o de suas EBTs incubadas, com vistas a alavancar o desempenho da incubadora enquanto unidade organizacional. Como instrumento de intervenção para a construção do modelo, fez-se uso da metodologia de Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA-C), por sua capacidade de encapsular as percepções da coordenadora da incubadora quanto ao impacto das ações do MIDI Tecnológico no desempenho das EBTs incubadas e por sua capacidade de proporcionar, ao conjunto de atores envolvidos diretamente no processo de incubação, condições de traçar um perfil do nível de desempenho de tais empresas e oferecer sugestões para melhoria daqueles critérios em que o desempenho da incubadora e das incubadas não se mostrou dentro do esperado. A partir do modelo construído, foi possível: (i) identificar os 43 critérios que compõem o modelo a ser utilizado para verificar o desempenho da incubadora, que guardam estreita harmonia com os elementos constitutivos do capital intelectual (capital humano, estrutural e de relacionamento), e os 36 critérios que compõem o modelo para a avaliação do desempenho das EBTs incubadas, enquadrados em seis dimensões de desempenho (capacidade gerencial e de inovação, qualidade em operações, relacionamento com o mercado, solidez econômico-financeira e geração de benefício social); (ii) avaliar o perfil de desempenho da incubadora e das EBTs incubadas no 2. semestre/2007 e no 1. semestre/2008 e identificar os critérios que se encontram aquém da expectativa da decisora, especialmente capital humano, na incubadora, e capacidade de inovação e geração de benefício social, nas incubadas; e, (iii) demonstrar o processo de gerenciamento das ações e investimentos da incubadora e seu impacto nas EBTs incubadas ao propor 14 ações que, caso sejam implantadas, virão por elevar tanto a avaliação da incubadora como de suas incubadas. Do exposto, os resultados obtidos evidenciaram que a metodologia multicritério se mostrou robusta, uma vez que conseguiu atingir seu objetivo de propiciar conhecimento quanto à construção de modelos de avaliação que consideram a relação incubadora-incubada e de oferecer um instrumento para identificar, mensurar e gerenciar as ações e investimentos potenciais do MIDI Tecnológico no desempenho da incubadora e de suas EBTs incubadas, possibilitando: a concentração de esforços da incubadora em ações que proporcionem, efetivamente, melhorias no desempenho dessas organizações, e o aperfeiçoamento do processo de incubação.
ASSUNTO(S)
engenharia de producao incubadoras de empresas desempenho - avaliação processo decisório por critério múltiplo - metodologia
