Medição de desempenho na cadeia de suprimentos : um estudo descritivo em uma empresa automobilística

AUTOR(ES)

Luciano Kingeski

DATA DE PUBLICAÇÃO

2005

RESUMO

Esta dissertação tem como objetivo a análise de dois modelos de medição de desempenho específicos para cadeias de suprimentos: Bowersox e Closs (1996) e Benita Beamon (1999) com a intenção de analisar suas categorias na cadeia de suprimentos de uma determinada empresa do setor automobilístico. A organização escolhida como objeto de estudo foi a GKN do Brasil com sede na cidade de Porto Alegre Rio Grande do Sul (RS). Acredita-se que este tema é um dos elementos centrais de um sistema de gestão, pois através de indicadores com resultados seguros e precisos determina-se o direcionamento que a organização vai seguir em seu futuro. O trabalho inicia com uma revisão bibliográfica sobre os principais assuntos acerca do tema de medição de desempenho, na seqüência a descrição da empresa e seus indicadores utilizados em sua gestão de suprimentos, após fez-se uma análise comparativa e uma síntese das análises conjuntas frente aos modelos escolhidos. Assim foi possível identificar os indicadores mais relevantes e estabelecer algumas sugestões ao modelo atual da empresa.

ASSUNTO(S)

benchmarking (administração) desempenho indústria automobilística engenharia de producao

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